隱私權&安全性

親愛的使用者,您的個人資料及隱私權益,鉅城娛樂城(以下簡稱「我們」)絕對尊重及保護。

為了幫助您瞭解我們如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料,請您詳閱下列隱私權保護政策(以下簡稱本政策)內容:


一、適用範圍


(一). 本政策內容包括我們如何蒐集、處理及利用您因使用我們的網站/應用程式(以下簡稱「APP」)、服務、參加活動、加入會員、申辦服務及線上購物等所提供的個人資料。

(二). 我們的合作伙伴(包括但不限於商業組織、政府機關等)或關係企業受我們委託或與我們合作時,如涉及蒐集、處理或利用個人資料者,我們亦將依本政策規定辦理。

(三). 除前項情形外,本政策不適用於我們以外之機構,也不適用於非我們所僱用或管理的人員,本政策不適用之項目舉例如下:

1. 我們網站/APP如有提供其他網站之網路連結者,該連結網站並不適用本政策,請您另外參考該連結網站之隱私權保護政策。

2. 在我們網站/APP刊登廣告之廠商,也可能蒐集您的資料,這些廣告廠商有其個別的隱私權保護政策,其資料處理措施不適用本政策,我們亦無法負擔任何責任。

3. 您在我們名下各平台或服務中的聊天室、討論版等主動公開或向第三人揭露之個人資料如電子郵件、姓名等。這種形式的資料提供,不適用本政策。

二、資料之蒐集


我們蒐集您的個人資料,係為確認您在我們網站/APP或客服專線之使用者身分,及為您提供各項服務之用,其範圍如下:

(一). 我們在您使用我們網站/APP、加入會員、申辦各項服務、瀏覽網頁、參加宣傳活動或贈獎遊戲服務時,依實際情況,將會請您提供您的個人相關資料,包括但不限於姓名、身分證字號、行動電話門號、電子郵件地址、出生日期、性別、地址…等。

(二). 我們會保留您所提供的上述資料,也會保留您上網瀏覽或查詢時,在系統上產生的相關紀錄,包括IP位址、使用時間、瀏覽器、Cookie中的資料、瀏覽及點選紀錄、通信紀錄、位置與帳單資訊、使用紀錄等資料。

(三). 針對蒐集、處理及利用您個人資料之使用目的、利用對象、時間等資訊,我們亦將透過我們各客服受理網站/APP、客服專線等方式告知您。

(四). 您得自由選擇填具個人資料(但依法令規定者不在此限),但若提供資料不足或有誤時,將影響服務申辦或其完整性。您所提供的個人資料如有刻意冒用他人名義、違反公序良俗、侵害他人權利或涉有其他違反法令之虞,我們得拒絕或取消您使用我們的服務,您並應自負一切法律責任。

(五). 您得依個人資料保護法(下稱個資法)及相關法律規定,就您的個人資料行使查詢、閱覽、製給複製本、補充更正、請求停止蒐集、處理、利用及刪除等權利。其行使方式依法令及我們的相關規定,可聯繫網路客服中心辦理。我們得依個資法第10條、第11條規定,因執行業務所必須及法定保存期間等考量,決定是否接受申請。

三、資料之利用


我們對於您的個人資料,將依我們蒐集時所闡述之特定目的及相關法令規定之範圍內使用(例如:寄送帳單、建立會員檔案、向您通知服務相關資訊等)。除非取得您的同意或依其他法令特別規定,我們絕不會將您的個人資料揭露予第三人、在我們營運地區以外之區域處理或利用,或使用於蒐集目的以外之其他用途。若因提供服務有必要委託關係企業或第三人(例如物流業者、金流業者、資訊服務業者等)時,我們會執行必要的監督,以確保您的個人資料安全。

四、資料之保護


(一). 我們將以嚴密的保護措施保護您的個人資料,蒐集、處理或利用您個人資料之網路/系統/程式/終端/人員均已納入我們的資通安全防護範圍,符合相關主管機關嚴格要求,防止未經授權人員之接觸。此外,我們對內部人員亦施予完善個資保護訓練,如有違反保密義務者,將受相關法律及公司內部規定之處分。

(二). 使用者自我保護措施:請妥善保管您的密碼及或任何個人資料,不要將任何個人資料,尤其是密碼提供給任何人。在您完成購物、取閱電子郵件等程序後,務必記得登出帳戶,若您是與他人共享電腦或使用公共電腦,切記要關閉瀏覽器視窗,以防止他人讀取您的個人資料或信件。若您將上開個人資料提供予他人,您必須自行承擔個人資料外洩的風險與責任。

五、Cookie之運用


我們的網站或應用程式伺服器將會紀錄Cookie資訊,包含您所使用的設備資訊、您所閱讀的網頁、來自的 IP 位址、及網域名稱等,以提供客製化內容,並優化您的使用體驗。這些資訊僅⽤於進⾏數據性的統計分析,不涉及您的個⼈⾝分資料,將作為改進我們的產品、服務、網站內容、系統、廣告之⽤,我們也會提供給廣告商,作為廣告效果評估之依據。您可以在瀏覽器修改對Cookie的接受程度,如果您選擇拒絕所有的Cookie,可能會導致某些功能無法正常執行。

六、與第三者共用個人資料之情形


我們絕對不會任意出售、交換、出租或以其他變相之方式,將您的個人資料揭露予第三人。但法令另有規定或有下列情形之一時,我們會與第三人共用您的個人資料:


(一). 司法單位或其他主管機關依法規並經合法正式的程序要求時。

(二). 為增進公共利益所必要或為防止他人權益之重大危害。

(三). 為免除您的生命、身體、自由或財產上之危險。例如當您行蹤不明時,將您的位置資訊提供給有權得知之第三人。

(四). 依法得到您的同意。

(五). 有利於您的權益。

七、隱私權保護政策之修正及諮詢


(一). 為確實保障您的隱私權,在法律所允許的範圍內,我們保留隨時修訂本政策的權利,我們最近一次更新本政策的時間是2021年11月01日。修正後的條款將公告於我們的網站/APP,且自公告日起生效。

(二). 如您於本政策為任何修改或變更後仍繼續使用我們的網站/APP服務,即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本政策的修改或變更。

(三). 若您對本政策有任何疑問,請聯繫網路客服中心諮詢。

鉅城娛樂城常見問題 - FAQ

若在鉅城娛樂城申請出金時遇到延遲,應如何理解與處理?
當會員於鉅城娛樂城提出出金申請後, 若未於預期時間內完成作業, 通常可先檢視是否已符合活動所設定的投注流水條件, 以及帳戶資料與收款資訊是否正確無誤。 透過完整確認流程, 有助於更清楚掌握出金進度與相關作業狀態。
鉅城娛樂城目前主打哪些線上娛樂內容?
鉅城娛樂城整合多元化線上娛樂項目, 包含真人互動遊戲、經典桌上博弈、 電子老虎機、彩票類型遊戲, 同時也涵蓋體育與電競相關投注選項, 提供會員豐富且多樣化的娛樂選擇。
新會員是否能透過體驗活動了解鉅城娛樂城平台?
為協助新會員熟悉平台操作與遊戲流程, 鉅城娛樂城於特定期間內可能推出體驗性活動。 這類活動有助於初步了解平台介面與遊戲方式, 實際參與前仍建議詳閱活動說明與相關條件。
如何正確看待網路上關於鉅城娛樂城的討論與評價?
網路論壇與社群平台上的內容, 多為使用者個人經驗分享或意見交流, 可能因立場不同而有所差異。 建議將相關討論視為參考資訊之一, 並搭配其他資料來源進行綜合判斷。
鉅城娛樂城在台灣線上娛樂市場中的定位為何?
目前台灣對線上娛樂城尚未有明確專屬法規, 多數平台被視為法律灰色地帶。 因此,會員在參與前, 應清楚了解相關風險, 並以理性與審慎態度進行娛樂活動。
鉅城娛樂城的遊戲運作是否具備透明性?
線上娛樂城通常透過真人直播畫面 或系統機制呈現遊戲流程與結果。 會員可透過觀察操作方式與結果一致性, 來自行評估其透明程度, 並維持合理的參與心態。
參與鉅城娛樂城是否能視為穩定收益方式?
線上娛樂城屬於娛樂性質平台, 所有投注行為皆伴隨不確定性與風險。 建議會員以娛樂體驗為主要目的, 並設定合理預算, 以確保良好的使用體驗。
鉅城娛樂城的資金計算方式是否以新台幣為基準?
多數情況下, 平台會採用與新台幣等值的顯示方式, 以協助會員更直觀理解金額變化。 實際存款與出金流程, 仍需依平台公告與作業規範為準。
鉅城娛樂城是否公開第三方相關資訊供會員參考?
在評估線上娛樂城時, 是否揭露遊戲供應商資訊、 系統運作說明或公平性聲明, 為重要觀察指標之一。 建議會員留意相關資訊完整度, 以作為參考依據。
選擇線上娛樂城時,會員應注意哪些基本要點?
在選擇平台時, 可從出金流程、條款說明、 客服回應效率與使用者回饋等面向進行評估。 同時設定個人可承擔的娛樂預算, 有助於維持理性且良好的使用體驗。